Gebruiksvoorwaarden

§1. Algemene bepalingen

1. Deze Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de website en de applicatie CiteLyzer op https://citelyzer.com en de bijbehorende subpagina’s, waaronder de regels voor het sluiten van overeenkomsten, betalingen, klachten en beëindiging.
2. Eigenaar van de Dienst en Aanbieder is SOLID SOFTWARE Piotr Czerwiński, Szkolna 4, 55-114 Kryniczno, Polska, NIP: PL9151812835, contact-e-mail: contact@citelyzer.com.
3. De Dienst is beschikbaar via een webbrowser. Het gebruik van functies waarvoor een Account nodig is, geldt als aanvaarding van deze Voorwaarden, uitgedrukt tijdens de registratie.
4. De abonnementsdienst die via een Account wordt geleverd, is vooral bedoeld voor bedrijven, maar kan ook door consumenten worden gebruikt; op consumenten en op de personen bedoeld in §8 punt 1 zijn de bepalingen van §8 van toepassing. Het in §7a bedoelde eenmalige rapport is zonder Account beschikbaar, ook voor consumenten, onder de voorwaarden die in die paragraaf zijn bepaald.
5. Deze Voorwaarden worden kosteloos in de Dienst beschikbaar gesteld, op een manier waarop ze kunnen worden verkregen, gereproduceerd en opgeslagen.

§2. Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder vermelde betekenis:

1. Dienst - de SaaS-tool CiteLyzer op https://citelyzer.com, die wordt gebruikt om de zichtbaarheid van merken in de antwoorden van generatieve AI-engines te monitoren.
2. Aanbieder - SOLID SOFTWARE Piotr Czerwiński, Szkolna 4, 55-114 Kryniczno, Polska, NIP: PL9151812835, e-mail: contact@citelyzer.com.
3. Klant - de partij die met de Aanbieder een overeenkomst voor de Dienst heeft gesloten: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid met rechtsbevoegdheid.
4. Gebruiker - een natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt, ook wanneer die namens een Klant handelt.
5. Account - het individuele account van de Klant in de Dienst, gekoppeld aan het e-mailadres van de Klant; inloggen gebeurt zonder wachtwoord, met eenmalige codes die naar dat adres worden gestuurd.
6. Plan - een variant van de Dienst (momenteel: Mini, Standard en Pro) met de omvang en de limieten die in het Prijsoverzicht zijn vermeld.
7. Prijsoverzicht - de in de Dienst gepubliceerde informatie over de Plannen, hun prijzen, limieten en factureringsperioden.
8. Factureringsperiode - de maandelijkse periode waarvoor de vergoeding voor de Dienst in rekening wordt gebracht.
9. Proefperiode - de in §6 beschreven gratis proefperiode van de Dienst, die alleen beschikbaar is wanneer de Aanbieder die op dat moment aanbiedt.
10. AI-engines - generatieve kunstmatige-intelligentiediensten van derden (bijv. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode) waarvan de openbaar beschikbare antwoorden door de Dienst worden geanalyseerd.
11. Factureringsportaal - het door de betalingsverwerker (Stripe) beschikbaar gestelde portaal voor het beheer van het abonnement, de betalingen en de factuurgegevens.
12. Concurrerende partij - een partij die software of een dienst voor het meten of monitoren van de zichtbaarheid van merken in de antwoorden van AI-engines aanbiedt, ontwikkelt of op de markt wil brengen, ook als onderdeel van een bredere SEO- of marketingtool, evenals iedere persoon die voor haar of namens haar handelt, in het bijzonder een werknemer, medewerker of opdrachtnemer. Een bureau of consultant dat diensten aan klanten levert met gebruik van de Dienst en geen eigen tool van dit soort ontwikkelt, is geen Concurrerende partij.

§3. Omvang van de Dienst

1. De Dienst monitort de zichtbaarheid van het merk van de Klant in de antwoorden van AI-engines: de Klant geeft een domein en zoektermen op, en de Dienst analyseert periodiek de openbaar beschikbare antwoorden van AI-engines en presenteert op basis daarvan statistieken - met name merkvermeldingen, bronvermeldingen en vergelijkingen met concurrenten.
2. De meting bestaat uit het voorleggen van de gevolgde zoektermen aan AI-engines, ook via gespecialiseerde technische tussenpersonen. De exploitanten van AI-engines verwerken de ontvangen zoekopdrachten volgens hun eigen voorwaarden, waarop de Aanbieder geen invloed heeft.
3. De omvang van de Dienst - waaronder het aantal gevolgde zoektermen en domeinen, de gedekte AI-engines en de frequentie waarmee de gegevens worden vernieuwd - hangt af van het gekozen Plan en staat in het Prijsoverzicht.
4. De in de Dienst getoonde resultaten zijn observerend en informatief van aard: ze geven de antwoorden van AI-engines weer zoals die op een bepaald moment zijn waargenomen en vormen geen garantie, aanbeveling of advies (met name geen juridisch, financieel of beleggingsadvies).
5. De Aanbieder mag de functies van de Dienst ontwikkelen, wijzigen en verbeteren, mits dit niet leidt tot een wezenlijke beperking van de omvang van de Dienst die de Klant tijdens een lopende Factureringsperiode heeft betaald.

§4. Technische vereisten

1. Voor het gebruik van de Dienst is nodig:
   1. een apparaat met internettoegang,
   2. een actuele webbrowser waarin JavaScript en cookies zijn ingeschakeld,
   3. een actief e-mailadres,
   4. om voor de Dienst te betalen - een betaalmethode die door de betalingsverwerker wordt ondersteund (Plan-abonnementen: een betaalkaart, ook via de wallets Apple Pay en Google Pay; het eenmalige rapport: daarnaast andere methoden die de betalingsverwerker aanbiedt, bijv. BLIK).
2. De Aanbieder besteedt de nodige zorg eraan dat de Dienst correct werkt op gangbare hardware- en softwareconfiguraties, maar garandeert niet dat de Dienst volledig compatibel is met elke configuratie.
3. De Aanbieder mag technische onderbrekingen, updates en wijzigingen in de Dienst doorvoeren, met name om de beveiliging te waarborgen, functies te ontwikkelen of gebreken te herstellen. Waar mogelijk kondigt de Aanbieder langere geplande onderbrekingen redelijk van tevoren aan.

§5. Totstandkoming van de overeenkomst, registratie en Account

1. De overeenkomst voor de elektronische levering van de Dienst komt tot stand bij de registratie van het Account. Daarvoor moet een e-mailadres worden opgegeven, met een eenmalige code worden bevestigd en moeten deze Voorwaarden worden aanvaard.
2. Inloggen op het Account gebeurt met eenmalige codes die naar het e-mailadres van de Klant worden gestuurd, zonder wachtwoord. De Klant is verantwoordelijk voor de beveiliging van de toegang tot de e-mailbox die aan het Account is gekoppeld.
3. De gegevens die tijdens de registratie, bij de bestelling van het eenmalige rapport en bij de configuratie van de Dienst worden opgegeven, moeten juist, actueel en niet misleidend zijn. Wie de overeenkomst namens een bedrijf of een andere partij sluit, verklaart daartoe bevoegd te zijn.
4. Het Account is persoonlijk. Het is verboden het Account van een ander te gebruiken of het eigen Account met derden te delen buiten de functies die de Dienst daarvoor biedt.
5. De Aanbieder mag weigeren een Account aan te maken, de toegang tot de Dienst beperken of een Account verwijderen bij een schending van deze Voorwaarden of van de wet, of bij een gerechtvaardigd vermoeden van handelingen die de beveiliging van de Dienst in gevaar brengen.
6. Door de overeenkomst te sluiten, ook door het eenmalige rapport te bestellen, verklaart de Klant geen Concurrerende partij te zijn. De Aanbieder sluit alleen een overeenkomst met een Concurrerende partij nadat hij daarmee schriftelijk heeft ingestemd (een e-mail volstaat) en kan weigeren de overeenkomst te sluiten zonder opgave van redenen.

§6. Proefperiode

1. De Aanbieder mag nieuwe Klanten een gratis Proefperiode aanbieden in het Prijsoverzicht, of aan geselecteerde personen via een link met een code of een uitnodiging (bijvoorbeeld in een advertentie). De duur van de Proefperiode, het Plan en de limieten ervan staan in het Prijsoverzicht, bij de link met de code of in de uitnodiging. Op dit moment bevat het Prijsoverzicht geen Proefperiode.
2. Een Proefperiode via een link met een code of via een uitnodiging vereist geen gegevens van een betaalkaart en eindigt automatisch, zonder kosten en zonder over te gaan in een betaald abonnement. Na afloop worden de metingen stopgezet en blijven de in het Account verzamelde gegevens bewaard; om de metingen te hervatten moet een betaald Plan worden afgenomen.
3. Een code kan een beperkt aantal keren worden gebruikt en een vervaldatum hebben; zodra een van beide is bereikt, verleent de code geen Proefperioden meer. Een Proefperiode via een link met een code kan één keer per e-mailadres worden gebruikt.
4. Als een in het Prijsoverzicht aangeboden Proefperiode gegevens van een betaalkaart vereist: de kaart wordt tijdens de Proefperiode niet belast, en het opzeggen van het abonnement voordat de Proefperiode afloopt is kosteloos en leidt tot geen enkele betaling. Wanneer zo’n Proefperiode afloopt, gaat het abonnement automatisch over in een betaald abonnement op het gekozen Plan en wordt de betaalkaart belast voor de eerste Factureringsperiode - tenzij de Klant het abonnement eerder in het Factureringsportaal opzegt of het Account verwijdert.
5. Tijdens elke Proefperiode kan de Klant op elk moment het volledige betaalde Plan activeren.
6. Na het einde van een proefperiode, en ook na het einde van een betaald plan of een mislukte betaling, behoudt de klant gedurende 30 dagen in het account inzage in de meetresultaten die tot de einddatum zijn verzameld, inclusief de mogelijkheid het rapport te downloaden. In die periode worden geen nieuwe metingen uitgevoerd en kan de configuratie van de dienst niet worden gewijzigd. Na afloop van de 30 dagen vereist inzage de aanschaf van een betaald plan; de in het account verzamelde gegevens blijven bewaard.

§7. Betalingen, facturen en wijzigingen van het Plan

1. De Dienst wordt tegen betaling geleverd via een abonnement op een van de Plannen die in het Prijsoverzicht zijn vermeld (momenteel: Mini, Standard of Pro), gefactureerd in maandelijkse Factureringsperioden. De actuele prijzen staan in het Prijsoverzicht en in het besteloverzicht vóór de betaling.
2. Betalingen worden verwerkt door een externe betalingsverwerker - Stripe. De Aanbieder slaat geen volledige betaalkaartnummers op.
3. Het abonnement wordt automatisch verlengd voor de volgende Factureringsperioden en de vergoeding wordt aan het begin van elke Factureringsperiode van de betaalkaart afgeschreven - totdat het abonnement wordt opgezegd.
4. Facturen worden automatisch uitgereikt. Een Klant die een bedrijf is met een Pools belastingidentificatienummer (NIP), ontvangt de factuur in het Poolse nationale e-factureringssysteem (KSeF); elke andere Klant ontvangt de factuur op het e-mailadres dat aan het Account is gekoppeld. De Klant stemt ermee in facturen elektronisch te ontvangen.
5. De Klant kan het Plan wijzigen in het Factureringsportaal. Een upgrade gaat onmiddellijk in, met een evenredige verrekening (pro rata) van het ongebruikte deel van de lopende Factureringsperiode. Een downgrade gaat in vanaf het begin van de volgende Factureringsperiode.
6. Bij een mislukte betaling mag de Aanbieder de toegang tot de Dienst beperken of opschorten totdat het openstaande bedrag is betaald.
7. Prijswijzigingen in het Prijsoverzicht hebben geen gevolgen voor de vergoedingen voor een lopende, al betaalde Factureringsperiode. De Klant wordt over een prijswijziging die van toepassing is op de verlenging van een abonnement zo ruim van tevoren geïnformeerd dat hij het abonnement kan opzeggen voordat het wordt verlengd.

§7a. Eenmalig rapport (digitale inhoud)

1. Naast de abonnementsdienst biedt de Aanbieder een eenmalig rapport aan: een eenmalige meting van de zichtbaarheid van het opgegeven merk in de antwoorden van AI-engines, geleverd als PDF-bestand op het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. Het rapport is digitale inhoud in de zin van de Poolse wet inzake consumentenrechten en van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, en voor de aankoop ervan is geen Account nodig. De bepalingen van deze Voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op het eenmalige rapport, onder voorbehoud van deze paragraaf.
2. De prijs van het rapport staat in de Dienst en het uiteindelijke bedrag inclusief btw wordt vóór de betaling getoond in het overzicht van de betalingsverwerker (Stripe). De verkoop wordt vastgelegd met een factuur: voor een bedrijf met een Pools belastingidentificatienummer (NIP) beschikbaar gesteld in KSeF, en voor elke andere koper elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
3. Het rapport wordt onverwijld geleverd nadat de betaling is bevestigd, doorgaans binnen enkele minuten. Mocht de levering vertraging oplopen, dan wordt de koper daarvan op het opgegeven e-mailadres op de hoogte gesteld.
4. De antwoorden van AI-engines zijn probabilistisch en veranderen in de loop van de tijd: dezelfde zoekterm kan op verschillende momenten verschillende antwoorden opleveren. Het rapport is een momentopname - het geeft de antwoorden weer die op het moment van de meting zijn waargenomen. Een resultaat dat een lage of geen merkzichtbaarheid laat zien (ook 0%) is een juiste meetuitkomst en geen gebrek van de digitale inhoud.
5. De aanbevelingen in het rapport zijn informatief. De Aanbieder garandeert niet dat na de uitvoering ervan een bepaald niveau van zichtbaarheid wordt bereikt - de antwoorden van AI-engines worden beïnvloed door factoren die buiten de macht van de Aanbieder liggen.
6. Door de bestelling te plaatsen, stemt de koper er uitdrukkelijk mee in dat de digitale inhoud wordt geleverd voordat de herroepingstermijn is verstreken, en erkent hij dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest (artikel 38 lid 13 van de Poolse wet inzake consumentenrechten, ter uitvoering van artikel 16, onder m), van Richtlijn 2011/83/EU, dat van toepassing is op consumenten in elke EU-lidstaat). De bevestiging van de gegeven toestemming wordt verstrekt in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
7. Subjectieve ontevredenheid over de meetuitkomst, waaronder het gemeten niveau van merkzichtbaarheid, vormt geen grond voor een klacht of terugbetaling. Dit sluit de wettelijke aansprakelijkheid van de Aanbieder voor de conformiteit van de digitale inhoud met de overeenkomst niet uit - klachten kunnen worden ingediend zoals beschreven in §9.

§8. Consumenten en ondernemers met consumentenrechten

1. De bepalingen van deze paragraaf zijn van toepassing op een Klant die consument is, en op een Klant die een natuurlijke persoon is die een onderneming drijft en een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met die onderneming maar voor hem niet van beroepsmatige aard is. Deze personen genieten de desbetreffende consumentenbeschermingsrechten op grond van het Poolse recht - waaronder het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen (de verklaring kan per e-mail worden ingediend op contact@citelyzer.com).
2. De Dienst is een digitale dienst die wordt geleverd vanaf het moment waarop een betaald Plan wordt geactiveerd of - indien aangeboden - de Proefperiode begint. Door de Dienst te gaan gebruiken voordat de herroepingstermijn is verstreken, verzoekt de in punt 1 bedoelde persoon uitdrukkelijk om de uitvoering te laten beginnen voordat die termijn is verstreken en erkent hij dat hij bij herroeping de diensten moet betalen die tot het moment van herroeping zijn verricht (naar evenredigheid van het gebruikte deel van de factureringsperiode), en dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Herroeping tijdens de gratis Proefperiode, vóór de eerste afschrijving van de kaart, brengt geen kosten met zich mee.

§9. Klachten

1. Klachten over de werking van de Dienst kunnen per e-mail worden ingediend op: contact@citelyzer.com.
2. Een klacht moet gegevens bevatten aan de hand waarvan de Klant kan worden geïdentificeerd (bijv. het aan het Account gekoppelde e-mailadres) en een beschrijving van het probleem. Als de verstrekte informatie onvoldoende is, kan de Aanbieder vragen deze aan te vullen.
3. Klachten worden behandeld binnen 14 dagen na ontvangst of - wanneer aanvulling nodig is - binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige informatie.
4. Het antwoord op een klacht wordt verzonden naar het e-mailadres waarvan de klacht is ingediend, of naar een ander adres dat de indiener opgeeft.

§10. Aansprakelijkheid

1. De antwoorden van AI-engines zijn waarnemingsgegevens afkomstig van derden. Ze zijn niet-deterministisch en kunnen verschillen afhankelijk van het moment, de locatie, de gespreksgeschiedenis en andere factoren aan de zijde van de exploitanten van de AI-engines.
2. De Aanbieder garandeert met name niet:
   1. dat de Klant een bepaalde zichtbaarheid, positie of een bepaald aantal vermeldingen of bronvermeldingen in de antwoorden van AI-engines behaalt of behoudt,
   2. dat de in de Dienst getoonde resultaten identiek zijn aan de antwoorden die een specifieke gebruiker van een AI-engine op een bepaald moment ziet,
   3. de ononderbroken beschikbaarheid van gegevens van afzonderlijke AI-engines - de omvang en de wijze waarop antwoorden beschikbaar worden gesteld hangen af van hun exploitanten en kunnen onafhankelijk van de Aanbieder veranderen.
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor zakelijke, marketing- of andere beslissingen die de Klant neemt op basis van de in de Dienst getoonde gegevens.
4. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst om technische redenen, wegens onderhoud of beveiliging of door overmacht, noch voor een gebrekkige werking van de Dienst doordat de Klant niet aan de technische vereisten voldoet.
5. De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot werkelijk geleden schade (met uitsluiting van gederfde winst) en tot het bedrag van de vergoedingen die de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte voor de Dienst heeft betaald. Deze beperking geldt niet voor schade die opzettelijk is veroorzaakt, noch voor personen op wie de consumentenbeschermingsbepalingen overeenkomstig §8 van toepassing zijn.
6. Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt rechten die voortvloeien uit dwingende wetsbepalingen, waaronder de rechten van de in §8 bedoelde personen.

§11. Toegestaan gebruik en misbruikpreventie

1. De Klant gebruikt de Dienst binnen de in het Prijsoverzicht vermelde limieten van het gekozen Plan.
2. Zoektermen en merk- en concurrentnamen gaan naar AI-engines van derden; de Klant neemt daarin daarom geen vertrouwelijke informatie, bedrijfsgeheimen of persoonsgegevens van derden op.
3. Met name is verboden:
   1. het omzeilen van de limieten van het Plan, onder meer door meerdere Accounts aan te maken of de Proefperiode herhaaldelijk te gebruiken,
   2. het doorverkopen van de Dienst of het als eigen dienst beschikbaar stellen aan derden zonder toestemming van de Aanbieder,
   3. geautomatiseerde of systematische toegang tot de Dienst en het in bulk downloaden van gegevens uit de Dienst zonder toestemming van de Aanbieder,
   4. het verrichten van handelingen die de werking van de Dienst kunnen verstoren of de beveiliging ervan in gevaar kunnen brengen, waaronder pogingen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen,
   5. het gebruik van de Dienst, inclusief de gratis tools en het eenmalige rapport, door een Concurrerende partij zonder de toestemming bedoeld in §5 punt 6, en het gebruik van de Dienst om de functies, methodiek, resultaten, inhoud of prijzen ervan te analyseren, te vergelijken of te kopiëren ten behoeve van een eigen of andermans concurrerend product, inclusief het trainen van modellen voor kunstmatige intelligentie,
   6. zich voordoen als een andere persoon of partij, ook als de Aanbieder, het opgeven van een valse identiteit of een valse band met een bedrijf, het gebruik van andermans e-mailadres en het sluiten van de overeenkomst namens een partij zonder bevoegdheid,
   7. het inschakelen van tussenpersonen of stromannen om de verboden van deze paragraaf te omzeilen,
   8. het aanleveren van onwettige inhoud.
4. Het monitoren van de merken van concurrenten van de Klant binnen de Dienst is een normaal gebruik van de Dienst en is geen inbreuk op de verboden van deze paragraaf.
5. De Aanbieder mag mechanismen tegen misbruik inzetten en bij een schending van deze paragraaf de toegang tot de Dienst beperken, opschorten of beëindigen. Waar mogelijk en redelijk verzoekt de Aanbieder de Klant eerst de schending te staken.

§12. Beëindiging en verwijdering van het Account

1. De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen in het Factureringsportaal. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, betaalde Factureringsperiode - tot dan blijft de Dienst actief. De vergoeding voor een Factureringsperiode die al is begonnen wordt niet terugbetaald, onverminderd §8 en dwingende wetsbepalingen.
2. De Klant kan het Account op elk moment verwijderen in de Accountinstellingen in de Dienst. Het verwijderen van het Account beëindigt de overeenkomst en wist de gegevens van de Klant definitief, met uitzondering van gegevens die de Aanbieder wettelijk verplicht is te bewaren (met name facturen en boekhoudkundige gegevens) of die nodig zijn om rechtsvorderingen vast te stellen of ons daartegen te verdedigen.
3. De Aanbieder mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige schending van deze Voorwaarden door de Klant, met name een schending van §11, na een vruchteloos verzoek om de schending te staken, wanneer zo’n verzoek mogelijk en redelijk is.
4. De Aanbieder mag de Dienst om gewichtige redenen stopzetten (bijv. het beëindigen van de Dienst), mits de Klanten ten minste 30 dagen van tevoren worden geïnformeerd en een evenredig deel van de vergoedingen voor de ongebruikte periode wordt terugbetaald.
5. De Aanbieder mag de overeenkomst om een gewichtige reden beëindigen, namelijk inactiviteit van het Account: geen actief abonnement of proefperiode en 12 maanden niet ingelogd. De Aanbieder stelt de Klant hiervan ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte via het e-mailadres van het Account; inloggen vóór het einde van die termijn behoudt het Account. De beëindiging leidt tot verwijdering van het Account volgens punt 2.
6. Als de overeenkomst is gesloten door een Concurrerende partij zonder de toestemming bedoeld in §5 punt 6, of door een persoon die een valse identiteit heeft opgegeven of zonder bevoegdheid heeft gehandeld, kan de Aanbieder de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen zonder voorafgaande aanmaning. Vergoedingen voor een reeds begonnen Factureringsperiode en voor het eenmalige rapport worden dan niet terugbetaald, onder voorbehoud van §8. Een persoon van wie de overeenkomst om deze reden is opgezegd, kan zich alleen opnieuw registreren met toestemming van de Aanbieder. Dit laat het recht van de Aanbieder onverlet om schadevergoeding te vorderen volgens de algemene regels.

§13. Persoonsgegevens

1. De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in verband met het gebruik van de Dienst worden verwerkt, is de Aanbieder.
2. De regels voor de verwerking van persoonsgegevens - waaronder de doeleinden, rechtsgronden, ontvangers van gegevens, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen - staan in het Privacybeleid dat in de Dienst beschikbaar is.
3. De Aanbieder gebruikt de gegevens van de Klant (domeinen, zoektermen, concurrenten of meetresultaten) niet om modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen en geeft ze daarvoor niet door aan derden.

§14. Intellectueel eigendom en handelsmerken

1. Alle rechten op de Dienst - waaronder de naam, de lay-out, de inhoud, de afbeeldingen, de interface-elementen en de databanken - berusten bij de Aanbieder of de desbetreffende derden. Het gebruik van de Dienst draagt geen enkel recht op deze elementen over aan de Klant.
2. De namen en logo’s ChatGPT en OpenAI, Gemini en Google, en Perplexity zijn handelsmerken of aanduidingen van hun respectieve eigenaren. Ze worden in de Dienst uitsluitend gebruikt om de diensten te identificeren waarvan we de openbaar beschikbare antwoorden analyseren. De Aanbieder is niet verbonden aan deze partijen, wordt niet door hen gesponsord of ondersteund, en het gebruik van deze aanduidingen impliceert geen samenwerking of goedkeuring.
3. De Aanbieder mag op basis van meetresultaten geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken opstellen (bijvoorbeeld de gemiddelde zichtbaarheid in een branche), waaruit het merk, het domein of de zoektermen van een individuele Klant niet zijn af te leiden. Gegevens van een individuele Klant publiceert de Aanbieder niet zonder diens toestemming.

§15. Wijzigingen van de Voorwaarden

1. De Aanbieder mag deze Voorwaarden om gewichtige redenen wijzigen, met name in geval van:
   1. wijzigingen in de wetgeving,
   2. wijzigingen in de omvang of de wijze van levering van de Dienst,
   3. wijzigingen in de functies van de Dienst,
   4. de noodzaak om de bepalingen van deze Voorwaarden te verduidelijken,
   5. de noodzaak om de beveiliging van de Dienst te waarborgen.
2. Klanten met een Account worden per e-mail of in de Dienst ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen ingaan op de hoogte gesteld, tenzij de wet of beveiligingsoverwegingen een kortere termijn vereisen.
3. Een Klant die de wijzigingen niet aanvaardt, kan de overeenkomst beëindigen voordat ze ingaan - door het abonnement op te zeggen of het Account te verwijderen. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen zijn ingegaan, geldt als aanvaarding.

§16. Slotbepalingen

1. Op de overeenkomst is Pools recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de in §8 bedoelde personen niet de bescherming van dwingende wetsbepalingen.
2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Aanbieder, onverminderd dwingende wetsbepalingen met betrekking tot de in §8 bedoelde personen.
3. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Pools en zijn ook beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Nederlands en Slowaaks. Bij onduidelijkheid of verschillen tussen de taalversies is de Poolse versie bepalend.
4. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
5. Deze Voorwaarden treden in werking op de datum die in de tekst is vermeld.